TERMOS E CONDIÇÕES

DADOS PESSOAIS

O utilizador autoriza a Flash Actual Texteis, Lda., detentora da marca FreeGliss, a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Em cumprimento do disposto Lei nº 67/98 de 26 de Outubro Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento dos seus dados. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em "A Sua Conta".

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do site FreeGliss, sejam eles imagens, textos ou som, incluindo a tecnologia adotada, são propriedade exclusiva da Flash Actual Texteis, Lda.

LEI APLICÁVEL

Aos Termos e Condições apresentados é aplicável a lei portuguesa, regido pela Comarca do Tribunal de Lisboa, rejeitando-se desde já qualquer outro foro.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

São aceites os seguintes pagamentos: PayPal e Transferência Bancária.

Caso o pagamento seja efetuado por transferência bancária, teremos de aguardar alguns dias pela confirmação da entrada do movimento na conta da Flash Actual Texteis, Lda., pelo que não poderemos garantir stock do produto no dia da compra. Pois este só é valido após o pagamento efetuado.

PAGAMENTO SEGURO

Os pagamentos seguros são efetuados em servidores credenciados como "PAYPAL".
Não guardamos qualquer tipo de informação de cliente no que respeita a dados e cartões ou contas bancárias.

TROCAS

A Flash Actual Texteis, Lda., como detentora da marca FreeGliss, oferece a garantia de que se de alguma forma não estiver 100% satisfeito poderá devolver os artigos, de acordo com os nossos Termos e Condições:

  • 15 Dias: Todas as encomendas devem-nos ser devolvidas no prazo de 15 dias, a partir da data de receção.
  • Boas condições: Por questões de higiene e segurança do cliente todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas.
  • Após receção da encomenda nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento e o valor da compra será creditado na sua conta bancária.

Como efetuar uma Troca

Primeiramente deverá comunicar através da área de contacto que quer fazer uma devolução explicando os motivos. Após dar a conhecer à Flash Actual Texteis, Lda. que deseja devolver um produto/encomenda deverá enviar os artigos para “Responsável das Vendas On-line” com a seguinte morada: Rua da Demanda Fração D. 4740-473 Gandra-Esposende, Portugal

Recomendamos que utilize caixas de cartão para reenvio dos artigos.

É importante que os artigos sejam bem embalados de forma a que todo o conteúdo nos chegue intacto, caso contrário não poderemos efetuar a troca.

STOCK

O stock é validado diariamente contudo devido as grandes movimentações de peças nos diversos armazéns pode haver rutura de stock. Nestas situações o serviço de assistência ao cliente da Flash Actual Texteis, Lda. entrará em contacto com o cliente via e-mail a informar do sucedido tendo o cliente varias opções:

a) recebe a encomenda na data estipulada com a substituição da peça por outra similar.
b) recebe a encomenda na data estipulada sem a(s) peça(s) em falta recebendo um voucher para futuras compras na loja on-line.
c) recebe a encomenda na data estipulada com a devolução no dinheiro referente a(s) peça(s) em questão.
d) Caso sejam peças permanentes o cliente pode aguardar até que a encomenda esteja completa para efetuar o envio.

Caso o cliente não responda ao e-mail no prazo de 48horas a partir do momento que o recebeu , enviaremos a encomenda com as peças existentes, tentado depois por via e-mail/telefónica regularizar a situação com o cliente.

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Todas as encomendas são cuidadosamente tratadas. Os envios de encomendas até 2,49kg são efetuados dentro de um envelope próprio. Quando a encomenda excede os 2,5kg de peso será enviada numa embalagem de cartão. Geralmente o tempo de trânsito de uma encomenda na Europa é entre um a três dias úteis após boa cobrança da encomenda.

Para restantes países poderá demorar até 5 dias úteis. Para Portugal incluindo as ilhas Madeira e Açores o custo será de 4,00 € e a transportadora é a GLS, para o resto do Mundo o custo é de 14,70€ a transportadora é a UPS exceto para Espanha que é a Transportes Souto. Para ambas é necessário um contacto telefónico do cliente para entrar em contacto caso no ato da entrega não esteja ninguém na morada indicada.

Caso não exista contacto telefónico a Flash Actual Texteis, Lda. não se responsabiliza pelo atraso que pode ocorrer na entrega. Podendo em casos extremos a encomenda ser devolvida a Flash Actual Texteis, Lda., ficando o cliente responsável por ter de pagar mais uma taxa de transporte por novo envio.
As despesas de envio apenas incluem as despesas de transporte, não estando assim salvaguardadas taxas alfandegárias entre outras despesas que são alheias a Flash Actual Texteis, Lda. após expedição. Após a expedição a Flash Actual Texteis, Lda. não se responsabiliza por qualquer dano que possa ocorrer.

As tarifas de envio para entrega são as seguintes:

  • Portugal 4,00 €
  • Resto da europa 8,25 €
  • Resto do mundo 14,70 €